有經營Facebook專頁的用戶,最近可能會發現廣告的成效太幅滑落,而Facebook亦有解釋原因,指責任全在Apple身上,自己雖然無法認同其新的私隱政策,但為免被逐出App Store,令依賴Facebook經營生意的商戶蒙受損失,所以唯有即時跟從。不過,就換來國際民權組織以大笑回應。
廣告成效大跌事件,與Apple即將在明年1月1日起改變私隱政策有關。隨著iOS 14的推出,Apple規定但凡於App Store上架的應用軟件,都必須完整披露所需獲取的私隱權限及用途,如用戶未有授權,便不可暗中透過收集瀏覽器或其他應用軟件,記錄用戶的上網行蹤。而Facebook的回應就是開打輿論戰,聲稱因為Apple即將收緊追蹤用戶政策,令Facebook難以用演算法將廣告準確投放到目標用戶上,變相令小商戶的廣告成本大增,指廣告成效會大跌六成!其他影響還包括:
- 量度廣告轉換(conversions)比率
- 將廣告以最佳頻率投放到目標受眾之上
- 預測及優化cost per action
- 成本投放效率
- 準確衡量iOS 14或以後的裝置轉換率
Facebook又指自己一向著重保護小商戶,但無可奈何下唯有一邊抗議一邊照辦。
面對輿論壓力,Apple回應指新政策其實只為增加應用軟件追蹤用戶私隱的透明度,Facebook所需要做的,只是公開其追蹤詳情,讓用戶自行決定是否授權使用,只要獲得授權,基本上Facebook仍會一如以往可追蹤用戶上網習慣,而不會對其演算法有任何影響。
按此看:影片比較Facebook及Mewe社交平台各自收集的私隱用途
同時間,國際人權組織The Electronic Frontier Foundation(EFF)亦讚同Apple的新攻策,並指Facebook單方面吹捧(touting)自己保護小商戶的行為非常可笑(laughable),企圖轉移外界對其反競爭行為和過度收集私隱的批評,以及污名化對自己不利的政策。EFF又嚴正聲明斷不能犧牲用戶的私隱及控制權,來提高廣告的效力,更建議另一智能手機作業系統巨頭Google,應推出相同的政策。
作為Facebook的小商戶,雖然小編的確感受到最近廣告成本大增的情況,但既然Apple是要提升收集私隱的透明度,將決定權交回用戶手中,仍然是值得全力支持!