Canon美國早在七月尾遭受勒索軟件攻擊，直至八月四日才恢復部分運作，受影響的服務包括主網站、Email、Microsoft Team及相簿等等，當中更有10TB資料被盜。事件發生後，開發勒索軟件Maze的黑客集團第一時間承認發動攻擊，而且更揚言如 Canon 拒絕交贖款，就會公開盜取的資料。
經過多月調查，Canon終於完成報告，最後發現被盜竊的資料中雖然不涉及客戶私隱，但其員工的個人資料卻在被竊清單上，曾於2005年至2020年期間於Canon工作的員工及家人均在受影響之列。涉及的私隱包括身份證明號碼、駕照號碼、出糧戶口、電子簽名及出生日期等。
而為了保障受影響的員工及其家人的個人資料，不會被網絡罪犯利用作非法用途，Canon已為他們購買Experian的IdentityWorks信用監察服務，一旦有人用來申請借貸或申請金融服務，便會第一時間收到通知，減少因私隱外洩所引致的損失。
其實現時勒索軟件肆虐，網絡安全專家呼籲企業必須做好安全措施，包括要精確分配權限，管理員權限只讓少部分員工持有，以免因一個帳戶資料被黑客盜取，便可令整個網絡被控制。至於用戶方面，雖然網上寄存服務方便，但始終有無法取回的風險，建議用戶要獨立做好備份才不怕後悔。
