疫情下，不少企業讓員工在家工作( Work From Home )，除了令遙距工作及網絡安全工具的需求大增，新的報告更顯示，僱主還對監控工具非常有興趣，搜尋率較去年同期大升17倍！相關工具包括記錄鍵盤輸入內容、電腦閒置計時、屏幕畫面擷取、啟動視像鏡頭……對員工的信任度可見一斑。
專門發表VPN服務評論的Top10VPN網站，最近就使用其全球監測系統，分析在疫情開始後僱主對監管員工工具的搜尋熱度。這次研究分別比對了去年及今年的四、五月內搜尋相關主題的數據，結果發現，今年四月的搜尋數據比去年同期大升1,705%，而五月亦較去年上升652%，反映在遙距工作的狀況下，僱主難以像正常時期般可以在辦公室掌握員工的實際工作狀況，因而有意借助監測工具，去了解員工有否偷懶。
研究結果指出在眾多監測工具中，Time Doctor、Hubstaff及FlexiSPY三款工具有最多查閱，三款工具的搜尋次數佔最量的60%。在最受關注的監測工具中，81%提供鍵盤監測功能，可以收集員工每一個打字動作；61%支援即時通訊軟件監測，僱主就可以知道員工如何應對客戶的查詢，以及回覆的內容。其他功能還包括偵測鍵盤閒置時間，遙距安裝軟件及限制進入指定網站。其中一款工具NetVizor更聲稱監測行為可以完全隱密，無法被電腦用家所發現！
雖然不知道僱主會如何使用這些工具，又或會否告知員工電腦內有相關工具，Top10VPN專家指出如員工知道電腦內已安裝，未必會為生產力帶來好處，因為員工在使用電腦或回應客戶查詢時，必定會感到緊張或憂慮，以致不會像平常一樣工作，而且長遠也會影響對公司的感情。另外，如果偷偷安裝監測工具，更有可能引起訴訟危機，因為有可能涉及偷取員工的個人私隱資料，所以企業在決定使用這些監測工具前，絕對有需要三思。
