在開啟新帳戶時，不時被要求輸入電話號碼，有部分人會特別購買一張儲值SIM卡作開帳戶之用，以免帳戶資料能連繫到本人。不過，當帳戶開得太多，而在停用或取消該張SIM卡服務後，又未有好好重設這些帳戶資料就有機會出事。有外國網民在以新 SIM 卡手機號碼申請 Airbnb 帳戶時，竟無意進入上一代使用該手機號碼的用家帳戶，而且該帳戶仍綁有信用卡資料，新用家隨時可以免費住酒店。
流動網絡供應商會循環再用手機號碼絕對不是秘密，新客戶收到上一代用家的朋友來電情況，時有發生。而外國一個叫Maya的網民，就指她丈夫以新號碼登記Airbnb帳戶並收到四位數認證碼後，便利用該認證碼登入帳戶。不過，他卻發現這個帳戶並非新開設，而是屬該另一位Airbnb的現有用家。他不單可在帳戶中取得她的照片、電郵、電話及其他個人資料，更發現帳戶仍綁有一張信用卡，可以用來訂房及繳付體驗活動的參加費用。
Maya將事件通知Airbnb的客戶服務後，發現對方並無跟進，她多次投訴時，員工只千篇一律回應指她應該以另一電話號碼登記新帳戶，同時指已登記帳戶只能由帳戶持有人登入，有足夠的安全措施。直至Maya向傳媒投訴，Airbnb最終才作出修補。
其實不少服務供應商的帳戶也缺乏足夠的安全保護，例如當有人從不同地方或裝置登入，照道理服務供應商應以不同渠道通知帳戶持有人，通過他們的回應以確定有否冒名登入。如大家也有用一些已停用的電話號碼登記帳戶，一定要聯絡服務供應商，重新綁定另一電話號碼，就可減少被盜用的風險。
