香港正面對疫情帶來前所未有的挑戰，而 Uber 香港最近公布一系列措施，援助合作餐廳、送餐夥伴及司機夥伴，一同合力共度時艱。 其中 Uber Eats 將於未來三個月下調個別合作餐廳的平台服務費。為了協助合作餐廳能於目前環境下保持零活的現金周轉，Uber Eats 現推出一項新功能，讓各合作餐廳可於餐廳管理站選擇將以往的每週費用結算改為每日結算，以應付每日開支。
另外， Uber Eats 亦將豁免所有新加入平台成為合作餐廳的一次性啟動費，協助他們開拓更多收益來源。隨著 Uber Eats 不斷於香港擴大服務範圍，合作餐廳將更容易透過本平台接觸到更多的顧客群。
另外， Uber 為所有確診感染 2019 冠狀病毒病，或被公共衛生當局要求自我隔離的司機夥伴及送餐夥伴提供最多 14 日經濟協助，期望能夠減低合作夥伴的憂心，攜手渡過艱難的時刻。為保障 Uber 平台上每個人的安全，並會繼續配合健康專家的建議，實施相應措施，並將繼續向所有夥伴發出相關指引，提示大家預防 2019 冠狀病毒病傳播的措施。
此外，亦會教導用戶如何要求其 Uber Eats 訂單派送至指定位置，近日更推出新功能，讓用戶可以於結賬時選擇「放在門前」，而送餐夥伴亦可要求將訂單放在用戶門前，確保「零接觸」送餐服務。提醒若夥伴及用戶如感到不適，應避免使用 Uber Eats 及 Uber 乘車服務。
